El Grupo CIECH produce y vende productos químicos innovadores con una amplia gama de usos y un nivel de calidad preestablecido. Al mismo tiempo, nos preocupamos por los principios de desarrollo sostenible y mejora continua de la organización. En la etapa de diseño e introducción de nuevos productos, tenemos en cuenta las expectativas del entorno empresarial, así como los requisitos y normas legales aplicables. En nuestros procesos de producción y servicios seguimos buenas prácticas de fabricación y buena distribución.
Tanto la alta dirección como los empleados de las empresas son plenamente conscientes de su responsabilidad por la calidad y seguridad de los productos fabricados.
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Implementamos los Objetivos de la Política de Calidad en cuatro áreas, las más importantes para el Grupo CIECH: |
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Aumento de la satisfacción del cliente |
Incrementar la innovación |
Mejora continua de la eficiencia |
Gestión eficaz |
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Queremos aumentar la satisfacción de nuestros clientes mediante: |
Queremos asegurar el desarrollo continuo de nuestra empresa y la innovación aumentando mediante: |
Queremos mejorar continuamente nuestra eficiencia financiera mediante: |
Queremos alcanzar estándares organizacionales más altos y una gestión eficaz del Grupo mediante: |
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Incrementar la ventaja competitiva mejorando constantemente la calidad de nuestros productos. Aportando un amplio portafolio de productos y adaptándolo a las necesidades de los clientes. Construyendo relaciones constantes con los clientes, escuchando sus necesidades y respondiendo rápidamente a las voces de los socios comerciales como nuestros embajadores.
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Inversiones en investigación y desarrollo. Adquirir y retener personas talentosas con experiencia y habilidades valiosas mientras se mantiene un nivel óptimo de empleo. Asegurar las competencias adecuadas para los empleados en puestos individuales mediante programas de formación internos y externos. Implicación de todos los empleados en la implementación de la estrategia de la empresa. |
Mantener una adecuada liquidez financiera. Aumento sistemático de la equidad. Minimizando los costes de mala calidad. Buscando apoyo para nuestras innovaciones en fuentes de financiamiento externo. Seguimiento de procesos en base a indicadores establecidos. Reducción sucesiva de costos y riesgos operacionales. |
Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad y mantenimiento de la certificación para el cumplimiento de la norma ISO 9001 en todas las empresas del Grupo Presentación de sistemas de gestión de TI modernos. Implementar nuevas herramientas y políticas de gestión de la calidad que respalden el aseguramiento de la calidad, la seguridad del producto, el medio ambiente y la salud y la seguridad. Gestión basada en un enfoque de procesos. |